AGB

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen La Vue Beauty, Inhaberin Danijela Atanasovska, Sternengässchen 1, 3011 Bern, und ihren Kund:innen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch La Vue Beauty.

2. Angebote und Preise

  • Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
  • Die angegebenen Preise für Behandlungen und Produkte können jederzeit geändert werden. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.
  • Mit Erscheinen neuer AGB oder neuer Angebots-/Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
  • Preisänderungen während einer laufenden Terminbuchung werden vorab kommuniziert.

3. Terminvergabe / Behandlungen

  • Behandelt werden alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist die schriftliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich.
  • Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden und sind verbindlich.
  • Die Behandlungsdauer und der Umfang richten sich nach der individuellen Absprache und dem Hautbild.
  • Empfehlungen werden von La Vue Beauty ausgesprochen, die finale Entscheidung über die Art der Behandlung liegt jedoch bei der Kundin / dem Kunden.
  • Sollte ein Termin aus Gründen, die La Vue Beauty nicht zu vertreten hat (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), nicht stattfinden können, wird der Kunde umgehend informiert. Der Termin kann verschoben oder kostenfrei storniert werden.

4. Terminverzug oder Nichterscheinen

  • Wird ein Termin nicht wahrgenommen und nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, behält sich La Vue Beauty vor, 50 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
  • Bei verspätetem Eintreffen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Der volle Preis bleibt fällig, wenn Folgetermine dies erfordern.

5. Zahlung

  • Behandlungen und Produktkäufe sind direkt nach der Behandlung bar, per Karte oder TWINT zu bezahlen.
  • Online gebuchte Behandlungen können im Voraus bezahlt werden, sofern dies im Buchungssystem vorgesehen ist.

6. Gutscheine

  • Gutscheine können ausschließlich für Behandlungen verwendet werden, die zum Zeitpunkt der Einlösung angeboten werden.
  • Die Gültigkeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 12 Monate ab Ausstellungsdatum.
  • Eine Barauszahlung, auch von Restbeträgen, ist ausgeschlossen.
  • Gutscheine sind personengebunden und nicht übertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl erfolgt kein Ersatz.

7. Abonnemente

  • Abonnemente gelten nur für die angegebenen Behandlungen. Eine Umbuchung auf andere Leistungen ist nicht möglich.
  • Abonnemente sind nicht übertragbar und laufen spätestens 18 Monate nach Ausstellung ab.
  • Eine Rückerstattung bereits gezahlter Abonnements ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

  • Personenbezogene Daten werden gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung von Terminen, zur Kundenkommunikation und für interne Marketingzwecke genutzt.
  • Kund:innen können der Verwendung ihrer Daten für Werbezwecke (z. B. Newsletter) jederzeit schriftlich widersprechen.
  • Bei Online-Buchungen erfolgt die Datenverarbeitung über den jeweiligen Dienstleister gemäß dessen Datenschutzbestimmungen.

9. Bildrechte

  • Vorher-Nachher-Bilder dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der Kundin/des Kunden erstellt und veröffentlicht werden.
  • Ohne Einwilligung werden keinerlei Bildaufnahmen zu Werbezwecken genutzt.

10. Gewährleistung

  • La Vue Beauty verwendet hochwertige Produkte und fachgerechte Methoden. Eine Garantie auf Behandlungsergebnisse oder absolute Verträglichkeit kann nicht gegeben werden.
  • Das Risiko von individuellen Reaktionen (z. B. allergische Reaktionen, Farbabweichungen) liegt bei der Kundin/dem Kunden, sofern im Vorgespräch nicht bekannte Risiken verschwiegen werden.
  • Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Behandlung schriftlich gemeldet werden.

11. Haftung

  • Die Haftung von La Vue Beauty ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  • Für Spätfolgen, die zum Zeitpunkt der Behandlung nach aktuellem Wissensstand nicht bekannt waren, wird keine Haftung übernommen.
  • Bei Missachtung der Vor- und Nachpflegehinweise entfällt jegliche Haftung.

12. Zuwiderhandlungen

  • Grobe oder wiederholte Verstöße gegen die AGB, die Studioordnung oder Anweisungen des Personals können zu einem Hausverbot führen. Eine Rückerstattung gezahlter Beträge erfolgt in diesem Fall nicht.

13. Änderungen der AGB

  • Änderungen der AGB bleiben vorbehalten. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website abrufbar.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bern.

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.